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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – @Ssalud® de Medisalud Chile Spa

Esta Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales @Ssalud®, operada por Medisalud Chile Spa, maneja la información personal (la “Información Personal”) y los datos personales (los “Datos Personales”) de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al contratar un servicio, o al interactuar con el sitio web https://www.arrobasalud.com .

@Ssalud® se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios en cumplimiento con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, así como con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento ( UE) 2016/679).

Identidad del Responsable

Principios aplicados en el tratamiento de datos.

@Ssalud® aplica los siguientes principios en el tratamiento de los datos personales, ajustados a las exigencias del RGPD y la legislación chilena:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: @Ssalud® requerirá siempre el consentimiento explícito del Usuario para el tratamiento de sus datos personales, informando de forma clara y transparente sobre las multas específicas del tratamiento.
  • Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para los fines del tratamiento.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento. En el caso de suscripciones o datos inactivos, se realizarán revisiones periódicas para su eliminación.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de forma segura y confidencial, adoptando las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados o el uso indebido de los mismos.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio web no es necesario facilitar datos personales. Sin embargo, para contratar servicios, enviar consultas o suscribirse a boletines, se pueden solicitar datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales que @Ssalud® recopila pueden ser utilizados para:

  • Mantener una relación comercial con el Usuario, enviar confirmaciones de servicios contratados y gestionar el envío de documentos relacionados con la atención médica.
  • Garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y la legislación aplicable.
  • Mejorar los servicios ofrecidos y personalizar la experiencia del Usuario en el sitio web.
  • Analizar la navegación de los usuarios mediante el uso de cookies, cuyos detalles están descritos en la Política de Cookies.
  • Gestionar la presencia de @Ssalud® en redes sociales, informando a los seguidores sobre actividades, productos o servicios.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales almacenados.
  • Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud junto con una copia de su documento de identidad a la dirección de correo electrónico: contacto@arrobasalud.com . La respuesta a la solicitud se gestionará dentro de los plazos establecidos por la ley.

Seguridad de los datos personales

@Ssalud® toma todas las precauciones razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. El sitio web está alojado en servidores seguros y cumple con las mejores prácticas de la industria.

Destinatarios de datos personales

@Ssalud® no cederá los datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio contratado por el Usuario, y siempre bajo su consentimiento expreso. En algunos casos, se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyo caso el Usuario será informado previamente.

Contenido de otros sitios web

El sitio web de @Ssalud® puede incluir contenido incrustado de otros sitios web (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos). Estos sitios web pueden recopilar datos sobre el Usuario, utilizar cookies, o realizar un seguimiento de la interacción con el contenido incrustado. @Ssalud® no se responsabiliza del tratamiento de datos personales realizado por estos sitios web.

Política de Cookies

El sitio web de @Ssalud® utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer servicios personalizados. La información completa sobre la política de cookies está disponible en la página de Política de Cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios es el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, y el cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de datos personales

Los datos personales se conservarán mientras el Usuario no solicite su supresión y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.

Navegación Web y Analítica

@Ssalud® utiliza herramientas como Google Analytics para analizar la navegación de los usuarios en el sitio web. Estos servicios de análisis utilizan cookies para recopilar datos no identificativos que permiten mejorar la funcionalidad del sitio.

Exactitud y veracidad de los datos personales

El Usuario se compromete a que los datos facilitados sean correctos, completos, exactos y vigentes, ya mantenidos debidamente actualizados. @Ssalud® no se hace responsable de la veracidad de los datos proporcionados por los Usuarios.

Aceptación y consentimiento

Al utilizar el sitio web de @Ssalud®, el Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Menores de Edad

Los servicios de @Ssalud® solo pueden ser solicitados por mayores de 18 años. En caso de detectar que un Usuario es menor de edad, @Ssalud® podrá denegar el servicio, sin derecho a reclamo alguno.

Cambios en la Política de Privacidad

@Ssalud® se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será debidamente comunicado a los Usuarios.

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